網(wǎng)絡問政作為一種具有生命力的問政方式，不僅給予了公民及時了解政務信息、與政府雙向互動、溝通以及參政議政的機會，也為政府提供了一個具有強大輻射性的體察民意的新方式。但正是因為網(wǎng)絡之“網(wǎng)”的范圍較為寬廣，其中包括有政府網(wǎng)站、微博、微信以及各大論壇等，同時隨著公民參與的責任感和意識有所加強，所以政府在管理以及回應方面不斷地面臨著一個又一個的新挑戰(zhàn)。尤其是在公共危機和信任危機高發(fā)的時期，無論是從“問政”的發(fā)出方——公民的角度出發(fā)，還是從“問政”的接收方和回應方——政府的角度來看，都遇到了許多的瓶頸和無奈。然而，在肯定網(wǎng)絡問政積極意義的同時，也要防止其流于形式以及要警惕網(wǎng)絡問政的相關人員疏于責任，同時也要避免其過程中出現(xiàn)的非理性行為，從而對相關的制度進行進一步的規(guī)范和完善。

首先，應建立長效管理機制以提高網(wǎng)絡問政的長效性。例如，規(guī)范問政網(wǎng)站、微博以及論壇的命名制度。這樣不僅可以提高問政的可信度，也有利于網(wǎng)民的搜索和關注，從而達到激勵公民參政議政的長期性效果。再如，建立規(guī)范的政務發(fā)布機制。眾所周知，無論是政府機構(gòu)，還是行政人員發(fā)布的政務消息，都是代表著政府的形象。因此，不管是信息發(fā)布不夠及時或者是不夠恰當，都會對政府的形象造成影響，從而降低了政府的公信力。所以，對于借助于網(wǎng)絡來發(fā)布政務信息的相關管理程序和工作應給予高度重視。其中，最重要的是建立一系列“系統(tǒng)化”和“常規(guī)化”的流程，真正地把網(wǎng)絡問政的工作按照常規(guī)工作對待和進行。

其次，應建立回復和監(jiān)督保障機制以提高網(wǎng)絡問政的秩序性。無論是信息的發(fā)布，還是對于網(wǎng)民的回復以及反饋意見的收集、整理等工作要落實到位，落實到人，分工明確和合理，應該做到勤發(fā)布、無缺崗、多回復、善反饋。與此同時，還要適當?shù)貙⒕W(wǎng)絡問政及其相關的制度落實到立法的層面，可以根據(jù)實際的情況以及結(jié)合網(wǎng)絡問政的趨勢，適時地出臺關于規(guī)范網(wǎng)絡問政的行政性法規(guī)和相關的規(guī)范性文件，尤其是網(wǎng)絡問政的言論自由性較大，并且發(fā)布者真實身份的隱匿度較高，因此，就會產(chǎn)生較多的非理性情緒和言論。所以，網(wǎng)絡問政的輿情評判制度和言論審核制度的建立就尤為重要。另外，在立法規(guī)范的時候，還應注意將網(wǎng)絡問政運行過程中的互動溝通、建言答復處理和執(zhí)行反饋等各個環(huán)節(jié)納入立法范圍。

最后，政府要著實運用好網(wǎng)絡這個平臺，準確、真實并且及時地發(fā)布政務信息，同時還要將輿論的走向引導好，遏制不實謠言的傳播，保障好公民的知情權，保障政務的透明化和公開化。與此同時，政府也要重視構(gòu)建起與公民互信的橋梁，尤其是要改變以往“單向”的行動，向“雙向”的互動轉(zhuǎn)變。要真正地通過網(wǎng)絡問政的方式，盡可能地讓更多的公民參與到網(wǎng)絡問政中來，真正地做到問政于民，問需于民，問計于民，廣泛聽取民意。