天山網訊（記者楊蕊報道）2月27日，記者從新疆吐魯番地區(qū)公安機關警媒座談會上了解到，在筑牢傳統(tǒng)媒體宣傳陣地的基礎上，吐魯番地區(qū)各級公安機關先后開通了政務網站、政務博客、政務微博，認真回應網友問題，加強警民互動，去年至今，全地區(qū)接受并解決群眾求助19次，化解矛盾糾紛37起。

“我在吐魯番市幸福路田園小區(qū)社區(qū)辦理居住證，到了領證的日子工作人員卻說沒辦下來，原因是吐魯番市公安局沒有辦居住證用的卡片材料了。對于出證時間，工作人員也不確定，只是說材料十天半個月也未必有。我急需用證，該怎么辦”2013年10月，一名群眾通過吐魯番地區(qū)公安局官方微博求助〈到留言，吐魯番地區(qū)公安局民警立即多方協(xié)調，申請到一批證件工本，一周后即恢復正常辦證。

據悉，2012年、2013年，吐魯番地區(qū)公安局相繼開通騰訊、新浪微博，借助微博平臺，及時向社會各界發(fā)布重大警務活動、警情預告、便民利民措施。目前，“吐魯番地區(qū)公安局”、“火州公安”兩個微博平臺已經接收群眾咨詢300多條。今年，吐魯番地區(qū)公安局還計劃開通微信平臺，借助現代網絡化，加強警務公開，化解各類糾紛。

（原標題：新疆吐魯番地區(qū)網絡問政化解糾紛）