恩施日報訊（通訊員 譚德忠 黃渝） 12月9日，巴東縣野三關鎮(zhèn)某小區(qū)居民宋某，按照城管大隊要求自行拆除房頂上的臨時建筑物。此前，一網友通過巴東網絡問政平臺投訴鄰居房屋加層嚴重影響他家房屋采光，城管大隊在調查處理時召集雙方和諧溝通，化解了矛盾。

巴東網絡問政平臺自今年6月19日運行至12月9日已接受來信1350份，回復1214份，34個單位回復率達到100%，14個單位回復率達90%以上，群眾滿意率達89%，受到社會各界的廣泛好評。

巴東以“上網察民情，下網解民憂”為宗旨，將網絡問政在線辦理和回復工作納入全縣經濟社會發(fā)展綜合考評內容。對一個月累計3次未按時辦理回復的責任單位予以通報；對一個月累計超過5次和全年累計超過10次未按時回復的單位，年終經濟社會發(fā)展綜合考評該項不計分。把網絡問政打造成為民辦事的新平臺、政務及時公開的新陣地、展示作風形象的新窗口、社會綜合監(jiān)督的新抓手，真正架起政府各部門和群眾之間交流互動的橋梁。網絡問政吸引了廣大網民的關注和參與，成為老百姓想說話、能說話、敢說話、說真話的連心渠道，為暢通政民溝通渠道，深化政務公開，更好地掌握民情民意，化解社會矛盾，解決熱點問題，密切政群關系，創(chuàng)新社會管理，構建和諧巴東探索了新路子。