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讀過(guò)近期人民日?qǐng)?bào)新興媒體版刊發(fā)的《眾聲喧嘩，如何尋找共識(shí)》系列訪談文章，很有感觸。

當(dāng)今社會(huì)已全面進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)日益成為思想文化信息的集散地和社會(huì)輿論的放大器，為普通大眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)揭露問(wèn)題、評(píng)議時(shí)政、發(fā)表見(jiàn)解、表達(dá)訴求提供了便利，任何機(jī)構(gòu)和公眾人物都無(wú)法忽視它的存在。如何直面網(wǎng)絡(luò)輿論的巨大影響力，保持政府的公信力與話語(yǔ)權(quán)，是擺在執(zhí)政者面前的課題。

從公共行政治理的視角來(lái)看，主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)，提高政府公信力，迫切需要各級(jí)政府及公職人員進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)輿情意識(shí)，更自覺(jué)地重視聽(tīng)取網(wǎng)民的意見(jiàn)和呼聲，更有效地增強(qiáng)“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”能力。政府應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的失當(dāng)，是誘發(fā)諸多網(wǎng)絡(luò)群體事件的重要原因之一。政府部門及公職人員應(yīng)以寬容、開(kāi)放的心態(tài)，接納與包容網(wǎng)絡(luò)民意的批評(píng)和指責(zé)，以靈活、務(wù)實(shí)的智慧，對(duì)待網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)督和評(píng)判。既不能把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作揚(yáng)名立萬(wàn)的“個(gè)人秀場(chǎng)”，也不能想當(dāng)然地把其視為影響自己錦繡前程的“洪水猛獸”。政府公職人員應(yīng)經(jīng)常登錄一些影響力比較大的知名網(wǎng)絡(luò)論壇，主動(dòng)了解民情、聽(tīng)取民意，學(xué)會(huì)主動(dòng)出擊、換位思考。特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部更要研究熟悉網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)真對(duì)待網(wǎng)絡(luò)民意，勤于善于“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”，能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)輿情做出科學(xué)、準(zhǔn)確的分析判斷，及時(shí)引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論走向，通過(guò)有效的執(zhí)政程序，做出行動(dòng)和決策。這是提高政府公信力，掌控網(wǎng)絡(luò)輿論話語(yǔ)主導(dǎo)權(quán)的根本所在。

網(wǎng)絡(luò)猶如一把“雙刃劍”，既可以成為加速民主政治建設(shè)和公民社會(huì)建設(shè)的助推器，也有可能成為破壞社會(huì)和諧穩(wěn)定和激化社會(huì)矛盾的導(dǎo)火索。要徹底根除“網(wǎng)絡(luò)水軍”、“網(wǎng)絡(luò)謠言”、“網(wǎng)絡(luò)推手”、“輿論審判”等諸多“網(wǎng)絡(luò)暴力”，需要制定必要的網(wǎng)絡(luò)法律規(guī)制，將有關(guān)違背道德底線、侵犯基本人權(quán)、惡意擾亂社會(huì)的非法行為，納入法律追究范圍，明確法律責(zé)任和追究程序。讓現(xiàn)實(shí)社會(huì)的法律規(guī)范和道德準(zhǔn)則在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中得以延伸和遵守。

提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”能力，加快推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)法治建設(shè)，是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代提高政府公信力、主導(dǎo)輿論話語(yǔ)權(quán)的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，猶如鳥之兩翼、車之兩輪，缺一不可，必須做到“兩手都要硬”。（北京市紀(jì)委監(jiān)察局　張迪飛）