科技正在改變春運(yùn)。春運(yùn)首日,記者在北京部分火車(chē)站體驗(yàn)了“刷臉”進(jìn)站的“炫科技”春運(yùn)服務(wù)。(1月15日 《新華每日電訊）》

春節(jié)與家的距離，也就是一張車(chē)票或機(jī)票的距離。一張小小的火車(chē)票，連接著家人的牽掛，折射著國(guó)家的發(fā)展。從數(shù)九寒冬熬夜排隊(duì)購(gòu)票到輕觸指尖完成訂票，從效率低下的人工檢票到時(shí)尚炫酸酷的“刷臉”進(jìn)站，不過(guò)才短短幾年時(shí)間。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮奔騰而來(lái)，鐵路涌現(xiàn)出許多個(gè)性化、差異化、人性化的服務(wù)，不僅刷新了“智慧春運(yùn)”的出行體驗(yàn)，也讓回家之路更加溫暖。

“刷臉”認(rèn)證算不上什么新鮮事物，面部識(shí)別考勤機(jī)已經(jīng)在很多企事業(yè)單位被廣泛使用，但對(duì)于鐵路部門(mén)來(lái)說(shuō)還是開(kāi)創(chuàng)了春運(yùn)的先河。和傳統(tǒng)人工檢票相比，自助“刷臉”進(jìn)站有很多可取之處。

實(shí)行“刷臉”進(jìn)站，一方面可以提高實(shí)名制驗(yàn)票的準(zhǔn)確率，另一方面可縮短旅客排隊(duì)驗(yàn)票時(shí)間，還能滿足部分旅客的無(wú)干擾服務(wù)需求。此外，作為實(shí)名制升級(jí)版的“刷臉”進(jìn)站，對(duì)防范倒票“黃?！币灿幸欢ǖ淖饔谩Ｈ绻哼\(yùn)期間“刷臉”進(jìn)站運(yùn)行很順利，那么未來(lái)很有可能會(huì)大規(guī)模推廣，乘客的出行體驗(yàn)也會(huì)不斷提高，這也讓“智慧春運(yùn)”備受期待。

值得注意的是，當(dāng)近年來(lái)這項(xiàng)生物識(shí)別技術(shù)開(kāi)始在越來(lái)越多的領(lǐng)域應(yīng)用時(shí)，許多人也對(duì)這項(xiàng)技術(shù)的安全性表示出了擔(dān)憂，因此“望而卻步”。如何免除人們“刷臉”的后顧之憂？如何限制乃至消除面部識(shí)別技術(shù)的潛在風(fēng)險(xiǎn)？這些都是邁入全民“刷臉時(shí)代”必須妥善解決的問(wèn)題。

當(dāng)然，提升服務(wù)理念和創(chuàng)新服務(wù)舉措一直在路上，再好的服務(wù)也要從細(xì)節(jié)入手，而且要讓春運(yùn)服務(wù)貫穿始終。交通運(yùn)輸部門(mén)的便民舉措傳在寒冬中溫暖著的歸家人，他們一如即往的堅(jiān)守和隨“雞”應(yīng)變的創(chuàng)新，也會(huì)讓春運(yùn)有更多“春天的味道”。