福州市“青運(yùn)好司機(jī)”申報(bào)材料

?　　　閩AT8890吳才鋮先進(jìn)事跡材料??????

吳才鋮同志系福州公交集團(tuán)出租汽車(chē)公司閩AT8890車(chē)駕駛員，入司以來(lái)，該同志以身作則，嚴(yán)格遵守行業(yè)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，熱心、細(xì)心、愛(ài)心為乘客服務(wù)，并積極參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，在公司中起到了樹(shù)立起了良好的榜樣。

“關(guān)愛(ài)乘客，盡自己所能的提供服務(wù)”是吳師傅一直奉行的工作準(zhǔn)則。他總是能設(shè)身處地的為乘客著想，為乘客提供溫馨、便捷、安全的服務(wù)。吳師傅認(rèn)為：“干這行，總會(huì)遇到各種各樣、形形色色的服務(wù)對(duì)象，因此，不要總想著從乘客身上賺錢(qián)，而是要讓乘客開(kāi)心上車(chē)，開(kāi)心下車(chē)?！币?yàn)槭峭戆囫{駛員，因此總在夜晚的時(shí)候碰上一些父母帶著生病的孩子在路邊焦急的攔車(chē)。這時(shí)吳師傅總會(huì)第一時(shí)間過(guò)去載客，并將他們安全快速地送至指定的醫(yī)院?！拔覀円灿行『?，看到孩子生病發(fā)燒，做父母的一定是最著急的，換位思考下，就能感受到他們的心情?！眳菐煾凳指锌恼f(shuō)道。

除了遇到緊急情況的客人，吳師傅也遇到過(guò)令人無(wú)奈的客人。對(duì)于晚上活動(dòng)的乘客來(lái)說(shuō)，選擇乘坐出租車(chē)是最方便快捷的回家方式。一天晚上，吳師傅載了一名喝醉酒的乘客，上車(chē)時(shí)，乘客意識(shí)還算清醒，準(zhǔn)確的說(shuō)出了目的地名稱(chēng)。但到達(dá)目的地后，乘客卻在車(chē)上呼呼大睡起來(lái)。雖然嘗試叫醒幾次都沒(méi)成功，但吳師傅仍選擇把車(chē)開(kāi)到一旁的停車(chē)點(diǎn)，耐心等待，等乘客蘇醒下車(chē)后，吳師傅也不多收一分候車(chē)費(fèi)，乘客表示十分抱歉，也對(duì)吳師傅的貼心服務(wù)表達(dá)了感激之情。吳師傅說(shuō)：“溫馨、暖心的服務(wù)，才是叫醒乘客最好的方式”。

吳才鋮師傅在工作中用溫馨的服務(wù)溫暖的每一位乘客同時(shí)，在安全上也從不馬虎。每天出車(chē)前，吳師傅就會(huì)認(rèn)真做好例行檢查、保養(yǎng)工作，“不能讓有問(wèn)題的車(chē)上路，這不僅威脅到自己的生命安全，也是拿乘客的生命開(kāi)玩笑”吳師傅說(shuō)。為了能夠給乘客提供舒適的乘車(chē)環(huán)境，他嚴(yán)格遵守公司“三天一回場(chǎng)”制度，做好車(chē)輛衛(wèi)生工作，保持車(chē)廂內(nèi)外各個(gè)角落都干凈、整潔。

在做好本職工作的同時(shí)，吳師傅還積極參加公司組織“高考直通車(chē)”免費(fèi)送高考考生、服務(wù)“5.18”、“6.18”等社會(huì)公益活動(dòng)。以熱情周到的服務(wù)，為“迎接青運(yùn)會(huì)，樹(shù)立福州公交好形象”貢獻(xiàn)出自己的一份力量。