作者：伍里川

“知名中老年線上教育機(jī)構(gòu)三年賣課1.8億元”“把握下一個(gè)風(fēng)口：銀發(fā)經(jīng)濟(jì)熱門賽道”……近年來，中老年人線上興趣培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，各類機(jī)構(gòu)紛紛入場。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)圍獵中老年人現(xiàn)象也頻頻顯現(xiàn)：低價(jià)引流高價(jià)賣課、所謂名師并無資質(zhì)、虛假宣傳授課質(zhì)量差。

這些套路并無出奇之處，本質(zhì)上大同小異。此前媒體披露過網(wǎng)絡(luò)主播培訓(xùn)市場亂象：機(jī)構(gòu)魚龍混雜、培訓(xùn)課層層開班、套路深，甚至暗藏騙局，就是明證。這也說明，在培訓(xùn)市場中，忽悠者玩來玩去還是“老幾樣”。

然而，某些網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的話術(shù)和手段卻對部分中老年人特別“受用”。媒體記者調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，在一門國學(xué)直播課中，“名師”通過分析學(xué)員的姓名、手機(jī)號和房屋戶型圖來“斷財(cái)運(yùn)”“看風(fēng)水”，通常兩三次的直播互動，就能讓部分學(xué)員對機(jī)構(gòu)產(chǎn)生初步信任。無疑，煞有介事的“秘術(shù)”傳播，為后續(xù)“定點(diǎn)突破”“請君入甕”打下了牢固的基礎(chǔ)。事實(shí)上，洗腦加低價(jià)誘惑，令一些中老年人陷入深坑，難以自拔。

客觀上，一些中老年人對網(wǎng)絡(luò)涉獵不深，“數(shù)字鴻溝”的存在也讓他們深感迷茫，對于套路和陷阱缺乏識別技能。但應(yīng)該看到，一些網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)精準(zhǔn)切中需求，大打“健康牌”“國學(xué)牌”，走“情感路線”，用甜言蜜語哄騙中老年人上鉤，具有很強(qiáng)的迷惑性和隱蔽性。一些中老年人不聽家人之勸、只聽“名師”指點(diǎn)“迷津”，關(guān)鍵原因就在于此。

網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)出現(xiàn)圍獵中老年人現(xiàn)象，不僅直接坑害了中老年人、危及家庭和社會穩(wěn)定，還打擊了中老年人求知和社交的積極性，阻礙了銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。個(gè)中問題，不容小覷。

當(dāng)下，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)方興未艾，呈現(xiàn)一片紅火局面。《中國老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展及指標(biāo)體系研究》報(bào)告預(yù)測，2030年中國老年人口消費(fèi)總量將達(dá)到12萬億元至15.5萬億元。市場體量大、前景廣闊，是銀發(fā)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的動力。2024年1月，國務(wù)院辦公廳發(fā)布的《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)老年人福祉的意見》（下簡稱《意見》）提出，通過搭建、完善老年教育平臺豐富老年文體服務(wù)。國家層面的鼎力支持，更是為銀發(fā)經(jīng)濟(jì)注入強(qiáng)大的政策加持力。

這一紅火局面，不容破壞。應(yīng)該看到，《意見》明確要求“打擊涉老詐騙行為”，這是保護(hù)中老年人合法利益、營造網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)良好生態(tài)的關(guān)鍵所在。因此，推動銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為中老年人創(chuàng)造更多福祉，也堅(jiān)決清理套路和陷阱，是題中應(yīng)有之義。針對一些利欲熏心、別有用心的機(jī)構(gòu)所制造的亂象，必須加大遏制力度，依法依規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅治理。

與此同時(shí)，也應(yīng)看到中老年人學(xué)習(xí)新技能的需求與熱情，多領(lǐng)域協(xié)調(diào)資源、增加供給，已成為必須正視的現(xiàn)實(shí)命題。正如專家所建議的，針對該行業(yè)缺乏宏觀統(tǒng)籌的問題，可以將其納入政府公共服務(wù)體系，由政府確定標(biāo)準(zhǔn)，明確質(zhì)量要求，并鼓勵市場提供更多高質(zhì)量的課程。現(xiàn)實(shí)中，一些城市街道、社區(qū)常態(tài)化開展公益講座，或組織圖書館、高校進(jìn)社區(qū)宣講知識、推介書籍，成效明顯。當(dāng)越來越多的優(yōu)質(zhì)課程出現(xiàn)，老人也就不會偏信某些高價(jià)宣傳了。此外，當(dāng)通過善政激勵，吸引更多具有品牌效應(yīng)的社會機(jī)構(gòu)進(jìn)入相關(guān)行業(yè)，以規(guī)范化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)模式贏得中老年人的心，就能助力市場“洗牌”，逐出那些“套路型”機(jī)構(gòu)。

一言以蔽之，亂象叢生的市場亟待深度治理，渴求新知的心靈亟待呵護(hù)。以實(shí)際行動幫助中老年人，使之免于被欺騙、被傷害，迫在眉睫。（伍里川）