“沒(méi)有年輕人陪同，哪個(gè)同行敢接高齡游客？”近日，《工人日?qǐng)?bào)》記者以游客身份聯(lián)系多家旅行社，咨詢(xún)?yōu)?0歲以上老人報(bào)團(tuán)時(shí)，得到的大多是無(wú)法接待的回復(fù)。

我國(guó)老齡化進(jìn)程日益加快，2024年末，我國(guó)60歲及以上人口達(dá)到31031萬(wàn)人，首次突破3億人。其中，多數(shù)老年人賦閑在家，既有資金又有閑暇時(shí)間，有較強(qiáng)的旅游消費(fèi)需求。近年來(lái)，老年人的旅游熱情持續(xù)高漲，各地景點(diǎn)隨處可見(jiàn)老年游客身影，“銀發(fā)旅行團(tuán)”已成為出游的主力軍之一，在拉動(dòng)旅游消費(fèi)上發(fā)揮著積極作用。

盡管銀發(fā)旅游市場(chǎng)潛力巨大，但當(dāng)前旅游市場(chǎng)對(duì)老年人仍存在或明或暗的年齡限制。部分旅行社明確拒絕70歲或75歲以上人群參團(tuán)；有些雖接受高齡老人，但要求簽訂健康擔(dān)保書(shū)、購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，或簽訂免責(zé)協(xié)議并要求家屬陪同。此外，高齡老人出游還面臨保險(xiǎn)覆蓋面不足的問(wèn)題。據(jù)旅游意外險(xiǎn)資深代理人介紹，絕大多數(shù)旅游意外險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)70歲以上人群采取“保費(fèi)不變、保額減半”的標(biāo)準(zhǔn)，80至90歲人群的保額更是降至四分之一。

隨著醫(yī)療條件改善和生活水平提高，人均壽命逐年延長(zhǎng)，許多高齡老人身體狀況良好，參與體育、旅游等活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)并不高于年輕人。早在2020年，公安部就放寬小型汽車(chē)駕駛證申請(qǐng)年齡，取消申請(qǐng)小型汽車(chē)、小型自動(dòng)擋汽車(chē)、輕便摩托車(chē)駕駛證70周歲的年齡上限。

車(chē)都能開(kāi)，出門(mén)玩又有何不可？現(xiàn)實(shí)中，對(duì)老年人進(jìn)行年齡限制的現(xiàn)象不僅存在于旅游市場(chǎng)，在其他領(lǐng)域也有體現(xiàn)。部分健身房、滑雪場(chǎng)等場(chǎng)館拒絕為60周歲以上老人辦卡，或直接以“年紀(jì)太大”為由禁止老年人進(jìn)入。種種行為，不僅限制了老年人的“旅游自由”“運(yùn)動(dòng)自由”，還涉嫌違反我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。

銀發(fā)旅游方興未艾，旅游市場(chǎng)也要進(jìn)行“適老化改造”。這，需要多方共同努力，建立風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制。旅游市場(chǎng)應(yīng)“適老”“愛(ài)老”，主動(dòng)挖掘銀發(fā)市場(chǎng)潛力，開(kāi)發(fā)更多適合老年人的旅游產(chǎn)品。相關(guān)部門(mén)也要對(duì)違法違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行處罰，引導(dǎo)旅游市場(chǎng)主體正確認(rèn)識(shí)老齡化趨勢(shì)，并從中挖掘商機(jī)。

銀發(fā)旅游不應(yīng)因年齡陷入困境。營(yíng)造公平透明的老年旅游市場(chǎng)環(huán)境，既能激發(fā)銀發(fā)旅游潛力，維護(hù)老年旅游者合法權(quán)益，也有助于進(jìn)一步釋放文旅內(nèi)需，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)。遇到年齡歧視的老人也要勇于維權(quán)，拿起法律武器維護(hù)自己“說(shuō)走就走”的權(quán)益。