規(guī)范保潔服務標準 讓民眾生活更加潔凈
| 2017-10-18 09:25:35??來源：東南網(wǎng) 責任編輯：林瑤 我來說兩句 |
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隨著生活水平提高、生活節(jié)奏加快，許多繁忙的上班族已經(jīng)逐漸接受了把家務交給家政公司來打理的消費觀念。然而，現(xiàn)實生活中一些市民在請家庭保潔時遇到這樣那樣的問題——鐘點工難定，沒有提前預約就排不上號；保潔公司坐地起價，價格翻個2、3倍是常事；保潔人員服務拖拉，沒效率；臨時找的鐘點工缺乏保障等。 就目前各地保潔行業(yè)運行現(xiàn)狀看，無論是家居保潔還是商場保潔，很多城市缺乏統(tǒng)一的服務規(guī)范，都是由保潔公司根據(jù)自身情況制定服務標準的。正規(guī)的保潔公司會與客戶簽訂詳細的合同，其中包括如果客戶不滿意時怎么處理、損壞物品如何賠償?shù)染唧w辦法。非正規(guī)的公司做不到，一旦出現(xiàn)糾紛，消費者有苦難言。 因此，福建省出臺對家居、商場保潔兩項地方性行業(yè)服務標準，從服務機構(gòu)要求、從業(yè)人員要求、服務用品用具要求等方面進行監(jiān)督規(guī)范，不僅為保潔行業(yè)提供具體的操作引導，亦促進了當?shù)乇嵭袠I(yè)長久健康發(fā)展，讓民眾生活更加潔凈。 |
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