網(wǎng)購商品的評價(jià)是消費(fèi)者選購商品的重要依據(jù)，對于網(wǎng)絡(luò)商家好評返現(xiàn)、差評騷擾的行為消費(fèi)者也屢見不鮮。然而，商家這些利誘消費(fèi)者好評的行為卻已經(jīng)觸犯了我國相關(guān)法律法規(guī)。8月25日，廣東省消委會(huì)根據(jù)消費(fèi)者投訴，正式向淘寶發(fā)出勸誡函，要求阿里巴巴加強(qiáng)監(jiān)管，堅(jiān)決全面糾正商家的這些不當(dāng)行為，并完善信用評價(jià)體系建設(shè)，為消費(fèi)者提供安全放心的網(wǎng)購消費(fèi)環(huán)境。（8月26日《廣州日報(bào)》）

“好評返現(xiàn)”雖是網(wǎng)店慣用的促銷手段，可其實(shí)并未獲得平臺服務(wù)商的官方認(rèn)可。據(jù)公開信息顯示，一些電商平臺曾發(fā)布專門規(guī)定，高調(diào)宣布整治“好評返現(xiàn)”等行為。只不過，就其執(zhí)行效果來看，并不盡如人意。這一方面是因?yàn)椋祟悺罢巍贝蠖嗉性陔娮赢a(chǎn)品等大額消費(fèi)領(lǐng)域，對于一般商品甚少關(guān)注；另一方面也是由于，“好評返現(xiàn)”本身就具備廣泛的市場基礎(chǔ)，確有不少人樂于通過好評換取實(shí)惠。

倘若對照法律條文，“好評返現(xiàn)”可謂是赤裸裸的不正當(dāng)競爭。具體而言，此一舉動(dòng)所涉嫌的，乃是不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售：“賣家給予好評者的返現(xiàn)，相當(dāng)于附贈(zèng)式有獎(jiǎng)銷售中的附帶性利益。該不正當(dāng)利益激發(fā)了買家的購買欲望，不正當(dāng)?shù)財(cái)U(kuò)大了自己的交易機(jī)會(huì)，導(dǎo)致了不公平競爭，惡化了市場秩序?！倍遥@種帶有誘導(dǎo)色彩的虛假“好評”，又在客觀上造成了信息紊亂，繼而侵犯了后續(xù)購買者的充分知情權(quán)。

好評返現(xiàn)的核心邏輯，就在于瞄準(zhǔn)網(wǎng)購者的“利己心”各個(gè)擊破，最后形成一種眾人齊贊的假象。需要厘清的背景是，網(wǎng)絡(luò)購物乃是最徹底的“價(jià)格敏感型消費(fèi)”，廉價(jià)、實(shí)惠幾乎就是其終極價(jià)值。在這種消費(fèi)文化中，購物者被一點(diǎn)蠅頭小利所收買，著實(shí)再正常不過。但太多不負(fù)責(zé)任的“好評”，最終受傷害的只能是普通消費(fèi)者自己。

“打分評價(jià)”機(jī)制，曾經(jīng)創(chuàng)造性地解決了網(wǎng)購的信用問題，但“好評返現(xiàn)”一類現(xiàn)象的出現(xiàn)，則在某種程度上已經(jīng)動(dòng)搖了由“程序與算法”所支撐起的電商根基。為此求解，固然需要督促電商“完善信用評價(jià)體系建設(shè)”，但更重要的或許還在于，廣大的消費(fèi)者能夠本著對他人負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，審慎用好自己的評價(jià)權(quán)。