國(guó)航“飛鬧”門責(zé)人之前思己過
| 2014-12-02 08:59:09??來源：京華時(shí)報(bào) 責(zé)任編輯：林雯晶 我來說兩句 |
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航班延誤這個(gè)老問題未解，“乘客強(qiáng)行登機(jī)”的“飛鬧”卻來了。最近，國(guó)航聲稱其由上海虹橋至北京的國(guó)航CA1518航班，因兩名女乘客“強(qiáng)行登機(jī)”導(dǎo)致航班延誤。但記者從上海機(jī)場(chǎng)公安了解到，兩名乘客為正常登機(jī)，由于航空公司過錯(cuò)，出現(xiàn)“一座兩人”情況導(dǎo)致航班延誤。 古話里的“惡人先告狀”，大概說的就是這種情形吧。明明是國(guó)航和海航溝通協(xié)調(diào)不暢，才導(dǎo)致“一座兩人”；明明在后臺(tái)取消了座位，為何不及時(shí)告知乘客？在乘客并無過激行為的前提下，維護(hù)自身權(quán)益卻成了國(guó)航口中的“強(qiáng)行登機(jī)”，還被帶到了派出所，這不是典型的傲慢無禮、店大欺客嘛。 乘客只要付款拿到登機(jī)牌，就已與國(guó)航建立了運(yùn)輸合同關(guān)系，這點(diǎn)國(guó)航不會(huì)不懂。即使技術(shù)故障導(dǎo)致“超載”，退錢道歉賠償不就行了，怎能對(duì)乘客反咬一口？說好的昨天下午2點(diǎn)發(fā)布情況說明，結(jié)果人呢？唉，國(guó)航，你不能這么任性。 |
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