27日上午11時(shí)許，福州鼓樓區(qū)省農(nóng)科院公交站附近，一輛128路公交已經(jīng)出站20多米，此時(shí)，一名中年女子卻想上車，遭司機(jī)拒絕后，她竟然當(dāng)街?jǐn)r路堵車，前后折騰20分鐘左右，車上20多名乘客的時(shí)間被耽誤。（10月28日《海峽都市報(bào)》）

如此于易堵路段，強(qiáng)行攔公交，對(duì)自身很危險(xiǎn)，對(duì)交通秩序很添亂，依照《治安管理處罰法》給以相應(yīng)處罰，并不為過(guò)。

話是這樣說(shuō)，可實(shí)際執(zhí)行起來(lái)，還應(yīng)具體情況具體分析。

從報(bào)道中知，余師傅先是正常停靠站點(diǎn)，上下客后又重新出發(fā)。由于前面不遠(yuǎn)處是紅綠燈，因此公交只開(kāi)出20多米就停下來(lái)。也就在此時(shí)，一中年婦女跑過(guò)來(lái)要求上車，進(jìn)而發(fā)生后繼事件。按相關(guān)規(guī)定，公交車駛離站點(diǎn)不能隨便開(kāi)車門，正是為乘客安全。然而，再出于好意的規(guī)定，乘客們未必都能知曉，并進(jìn)而難免造成誤解。這里，對(duì)這位盛氣凌人又很覺(jué)委屈的婦女來(lái)說(shuō)，顯然誤解了公交的此番停車。

當(dāng)然，對(duì)公交的“停車規(guī)則”糊涂，如果懂得相關(guān)投訴辦法與途徑，也不會(huì)導(dǎo)致這種危險(xiǎn)的攔車舉動(dòng)。依據(jù)相關(guān)公交法規(guī)，乘客與司機(jī)發(fā)生糾紛，若乘客認(rèn)為司機(jī)服務(wù)或態(tài)度有問(wèn)題，可撥打企業(yè)投訴電話投訴，但不能做出堵車等行為。應(yīng)該說(shuō)，規(guī)定為乘客們考慮的很周全，可實(shí)際中，此規(guī)定的宣傳效果如何？又有多少乘客知曉其投訴電話？

在近來(lái)福州發(fā)生的幾起市民堵公交事件中，有些市民看似很“蠻不講理”，甚至很“偏激”，很有些“敢想敢干”，可真正細(xì)究起來(lái)，他們的內(nèi)心未必就那么骯臟，他們的膽量也未必那么很大，只是由于對(duì)一些規(guī)則不甚清楚，對(duì)相關(guān)的規(guī)定不甚了解，才顯得很“得理”不讓人，才表現(xiàn)出別樣的“無(wú)知”而“無(wú)畏”。

對(duì)此，采取一些適當(dāng)?shù)膽椭未胧┕倘徊豢缮?，可同時(shí)，讓民眾對(duì)法規(guī)真正有所知，教百姓“知書(shū)”而“達(dá)禮”，無(wú)疑更為重要。因?yàn)檫@樣放開(kāi)眼光的“寬疏”，比一味的低頭“嚴(yán)堵”，更人性化，更符合現(xiàn)代治理倫理，也更能從根本上解決問(wèn)題。