電商“半托管”模式

助力企業(yè)“外轉(zhuǎn)內(nèi)”

這是位于浙江臺州臨海市的一家企業(yè),主要生產(chǎn)廚房家居類的塑料用品,這是他們在拍攝產(chǎn)品的介紹視頻,為在電商平臺上架做準備。據(jù)了解,這家企業(yè)已經(jīng)深耕海外市場20多年,75%的產(chǎn)品銷往歐美等國家。此次美國關(guān)稅上漲,企業(yè)訂單損失超過1.5億元。

浙江雙馬塑業(yè)有限公司常務(wù)副總經(jīng)理 楊文軍:在這種情況下,我們企業(yè)也不能坐以待斃,比如像擴大我們的東南亞市場。國家也提出讓我們國內(nèi)國際雙循環(huán),兩條腿走路。但是做國內(nèi)市場,確實我們也沒有太多的經(jīng)驗,所以我們也急需一個好的銷售平臺,協(xié)助我們推廣產(chǎn)品。

那么,如何助力外貿(mào)企業(yè)開拓國內(nèi)市場呢?在商務(wù)部穩(wěn)步推進內(nèi)外貿(mào)一體化工作的背景下,各大電商平臺紛紛出臺出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的扶持政策。近日,淘寶天貓正式推出“外貿(mào)精選”專項政策,通過提供快捷入駐通道、流量傾斜、傭金激勵等六大舉措,助力外貿(mào)企業(yè)快速“外轉(zhuǎn)內(nèi)”。

淘天集團“外轉(zhuǎn)內(nèi)”專項負責人 路瀛:我們這次專門為外貿(mào)商家搭建了一條綠色的入駐通道,平臺會優(yōu)先審核商家的入駐資料,最快讓它們(外貿(mào)商家)當天就能入駐成功,隔天實現(xiàn)發(fā)品上線,7天成為這個品類下的熱門商品。

針對外貿(mào)企業(yè)國內(nèi)市場運營經(jīng)驗不足,產(chǎn)品在國內(nèi)知名度不高,外貿(mào)產(chǎn)品與國內(nèi)需求不匹配的情況,淘寶天貓?zhí)岢隽恕鞍胪泄堋钡倪\營模式。派出專人入駐企業(yè),為外貿(mào)商家提供“選品建議、定價策略、營銷報名”等一系列面對面指導(dǎo),實行外貿(mào)企業(yè)專注做產(chǎn)品,銷售平臺專業(yè)搞運營的操作方式。

淘天集團外貿(mào)精選產(chǎn)業(yè)帶運營專家 季康復(fù):在商品交易的環(huán)節(jié),平臺會進行出資,對我們的消費者進行紅包補貼,促進這些消費者的下單購買行為。

在電商平臺多重政策疊加下,目前,已有超過2萬個外貿(mào)廠商對接“外轉(zhuǎn)內(nèi)”需求,陸續(xù)在平臺完成了入駐、上架產(chǎn)品、展開運營銷售等。

浙江雙馬塑業(yè)有限公司常務(wù)副總經(jīng)理 楊文軍:剛好國家確實也有這么好的政策。有專業(yè)的平臺跟我們對接合作,我們也找到門路了。我們接下來加油干,更好地把我們產(chǎn)品推廣給廣大的消費者。

AI數(shù)字人直播技術(shù)

助力企業(yè)拓寬銷路

面對單邊主義關(guān)稅壁壘的持續(xù)加壓,一批深耕實體制造的外貿(mào)企業(yè)主動加入電商平臺,借助前沿的AI數(shù)字人技術(shù)拓展新渠道、新場景,在危機中育新機,于變局中開新局。

這是位于浙江寧波的一家外貿(mào)服裝廠,此前企業(yè)65%的產(chǎn)品都出口美國,如今,廠里積壓的對美產(chǎn)品庫存,已經(jīng)超過了多個倉庫的承載量。

浙江寧波叢絨服裝品牌總經(jīng)理 李巖:一共有6萬多件庫存,貨值應(yīng)該是在400多萬元人民幣,非常占我們的現(xiàn)金流。

面對積壓的貨品,企業(yè)負責人想到組建直播團隊,通過電商平臺實現(xiàn)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷,但直播團隊從何而來呢?百度的AI數(shù)字人直播技術(shù)幫了忙。企業(yè)只要在百度后臺配置數(shù)字人主播,或者拍攝錄入真人主播,再進行動作、表情捕捉,并匹配真實場景,就可以快速生成媲美真人的智能AI主播。

近期,百度還推出了扶持外貿(mào)企業(yè)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的“七項計劃”,包括外貿(mào)企業(yè)注冊當天便可0元入駐、上架商品、180天免傭金,給予流量扶持和專屬補貼等措施,符合條件的企業(yè)還可以獲得免費的數(shù)字人權(quán)益。

百度電商招商與營銷主管 趙晨:它包含了幾種角色,中控、主播、運營以及策劃。

于是,這家外貿(mào)服裝企業(yè)決定請AI數(shù)字人做直播,并獲得了一個全年無休的AI數(shù)字人直播帶貨團隊。

叢絨服裝AI數(shù)字人主播:我們深知很多企業(yè)面臨沒主播、沒經(jīng)驗、沒流量的困境,因此特別推出了一站式AI直播解決方案。您不需要專業(yè)團隊,就能生成一個7×24小時不打烊的智能直播間。

浙江寧波叢絨服裝品牌電商部運營主管 陳晗宇:基本上從注冊到下店大概半天就搞定了,非?？?。比較常見的一些傭金、手續(xù)費、技術(shù)服務(wù)費都是不用的。

生成的這個AI主播可是個“工作狂”,他可以24小時不間斷地講解產(chǎn)品,相關(guān)內(nèi)容可以同步推流至淘寶、抖音、拼多多等國內(nèi)主流平臺,后臺能自動統(tǒng)計各渠道轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),優(yōu)化投放策略,用技術(shù)助力外貿(mào)企業(yè)順利“轉(zhuǎn)內(nèi)銷”。

優(yōu)惠政策助推“直播帶貨”

外貿(mào)企業(yè)迎新機

近日,騰訊也正式推出幫助外貿(mào)企業(yè)開拓國內(nèi)市場的計劃,通過綠色通道開店和一些激勵、流量扶持措施,為外貿(mào)企業(yè)建立面向國內(nèi)的業(yè)務(wù)。

這家位于浙江義烏市的企業(yè),主要銷售各式廚具。在企業(yè)工廠,記者看到,倉庫里堆得滿滿當當,其中不少就是因為這次美國發(fā)起的“關(guān)稅戰(zhàn)”而滯銷的產(chǎn)品。

義烏市歐洛德有限公司負責人 黎雄飛:加了關(guān)稅之后,我們貨物的成本其實就相當于翻了兩三倍。因為這個原因,導(dǎo)致我們這里將近三四千平方米的倉庫,至少一半以上的貨物都是滯留,我們樓下還有很多半成品,損失還是蠻大的。

早在去年,企業(yè)就嘗試開拓國內(nèi)市場,發(fā)展自主品牌,通過微信小店開拓業(yè)務(wù)。然而“外轉(zhuǎn)內(nèi)”并不順利,國內(nèi)消費者對新興品牌認知度低、銷售渠道陌生、運營模式差異大,受限于運營經(jīng)驗,企業(yè)收效平平。

4月17日,騰訊推出“外貿(mào)新征程助跑計劃”,通過開店綠色通道、零保證金入駐、流量扶持、費率優(yōu)惠等十項舉措,為外貿(mào)企業(yè)搭建數(shù)字化橋梁。由于這家企業(yè)此前就已入駐騰訊微信小店,對接人第一時間就把幫扶計劃送達企業(yè)。

微信小店商家運營負責人 王卓:計劃提出,對符合條件的外貿(mào)企業(yè),微信小店會減免前100萬元自營交易額的技術(shù)服務(wù)費,提供最高15000元的直播帶貨流量激勵等,讓企業(yè)輕裝上陣。同時,符合條件的企業(yè)還可享受微信支付手續(xù)費優(yōu)惠,使用出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷標簽,幫助直播銷售。

在一系列的幫扶下,企業(yè)當天的銷售額就突破百萬,特別是這款結(jié)合了長壽龜和圖騰龍設(shè)計的鍋,8個小時就賣出了五千多套。

義烏市歐洛德有限公司負責人 黎雄飛:這個鍋,我們加了中國的傳統(tǒng)元素。比如我們做了一個浮雕,這個浮雕隨著鍋的溫度加熱,會變顏色,所以國人就知道什么時候該放油了,什么時候該炒菜了。

轉(zhuǎn)型內(nèi)銷,產(chǎn)品是核心。眼下,企業(yè)已將更多的精力投入內(nèi)銷市場,并對生產(chǎn)線進行調(diào)整,將外貿(mào)工藝與國內(nèi)烹飪習慣深度融合,推出適合內(nèi)銷的產(chǎn)品,在外銷的壓力下,企業(yè)今年的營業(yè)額還有所提升。

義烏市歐洛德有限公司負責人 黎雄飛:我們今年的前四個月比去年多30%的收益。我感覺有平臺的支持,有國家政策的支持,再加上我們國內(nèi)也有14億人口的大市場,還是很有機會的。

政府搭臺 平臺聯(lián)動

助力企業(yè)拓銷路

為助力外貿(mào)企業(yè)對接國內(nèi)市場資源,北京、上海等地聯(lián)動電商平臺,通過舉辦對接活動、出臺扶持政策、優(yōu)化服務(wù)等舉措,助力外貿(mào)企業(yè)拓展國內(nèi)市場,實現(xiàn)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷新突破。

北京市商務(wù)部門開展“外貿(mào)優(yōu)品網(wǎng)上行”出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷對接活動,政府搭臺、平臺聯(lián)動,助力企業(yè)穩(wěn)訂單、拓渠道。京東上線了外貿(mào)優(yōu)品專區(qū),對想開店的商家給予15項扶持大禮包?？焓珠_通優(yōu)質(zhì)外貿(mào)企業(yè)綠色入駐通道,并向外貿(mào)優(yōu)品傾斜專屬流量和補貼。抖音啟動外貿(mào)優(yōu)品專項扶持計劃,針對大型連鎖商超及零售企業(yè)推出專項激勵,發(fā)放團購券鼓勵線下到店消費。在平臺流量幫助下,直播間最高有25萬人同時在線,單場交易額超過了1000萬。在四川成都的這家連鎖超市,不少領(lǐng)到消費券的消費者就來到外貿(mào)專區(qū)購買商品。

四川成都紅旗連鎖(錦江總府店)店長 洪霞:目前已經(jīng)有近100家門店增設(shè)了外貿(mào)優(yōu)質(zhì)商品專區(qū),有近十余家外貿(mào)企業(yè)的幾十種商品已經(jīng)上線了。本身外貿(mào)產(chǎn)品就非常好,再加上消費補貼,消費者非常滿意,回購率也不錯。我們近期也會有上千家門店增設(shè)外貿(mào)專區(qū),全力支持外貿(mào)企業(yè)拓展國內(nèi)市場。

上海積極發(fā)揮電商平臺作用,市、區(qū)兩級先后舉辦9場“電商助力外貿(mào)拓內(nèi)銷對接會”活動,305家企業(yè)參加對接,將出口的好產(chǎn)品轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場銷售。電商平臺組織專班、滿足外貿(mào)企業(yè)個性化需求。

上海市網(wǎng)購商會常務(wù)副秘書長 孫磊玲:包括開設(shè)了供應(yīng)商入駐的綠色通道,設(shè)立專區(qū),提供流量扶持,還有一些運營費用的減免等舉措。

得物啟動“外貿(mào)優(yōu)品扶持計劃”,向外貿(mào)企業(yè)開放快速入駐通道,并提供數(shù)十億專項補貼。拼多多搭建“外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷”專區(qū),提供營銷和流量支持。

拼多多跨境業(yè)務(wù)經(jīng)理 張超:通過一系列的平臺補貼和流量傾斜,來針對性地幫助商家穩(wěn)定生產(chǎn),降本增效,從而應(yīng)對出海的風險。我們的“千億扶持”計劃,一方面會繼續(xù)加碼對“新質(zhì)供給”項目的資源投入。通過秒殺、百億補貼這些平臺的活動,來幫助他們拓展內(nèi)銷市場。

同時,百聯(lián)全渠道向外貿(mào)企業(yè)提供平臺使用費、傭金的減免扶持。目前,除了“外貿(mào)拓內(nèi)銷”專區(qū),線下的商超百貨也會同步銷售。

百聯(lián)全渠道電子商務(wù)采銷部經(jīng)理 董宇婷:我們也會相應(yīng)地縮短結(jié)算周期,從原來的45天賬期縮短到15天,從商品、營銷、推廣、物流和客服去做一對一輔導(dǎo)或者是全托管的服務(wù)。

此外,上海各區(qū)召開46場圓桌會,880家企業(yè)參加,通過圓桌會了解企業(yè)情況,解答企業(yè)關(guān)心問題,推動解決企業(yè)難點堵點問題。

上海思樂得實業(yè)國內(nèi)營銷部總監(jiān) 陳向陽:我們認為非常及時,對我們外貿(mào)企業(yè)幫助非常大,發(fā)揮我們自身的潛力,提升我們的競爭力。我們也會積極拓展歐洲、東南亞、中東包括非洲市場。